Verzend & Retourbeleid JD Living
Verzendbeleid – JD Living
Levertijden
- Geurkaarsen, diffusers, oliën en geschenksets: 1–3 werkdagen.
- Waterdamphaarden: 8 werkdagen.
- EU-bestellingen: 3–7 werkdagen (afhankelijk van bestemming).
Bezorgdiensten
Wij verzenden met PostNL en DHL, afhankelijk van de snelste optie voor jouw locatie.
Verzendkosten
- De verzendkosten worden automatisch berekend in de winkelwagen.
- Gratis verzending vanaf [bedrag invullen], binnen Nederland.
- Voor België en andere EU-landen gelden vaste tarieven.
Orderbevestiging & tracking
Na je bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Zodra het pakket is verzonden, krijg je een track & trace-link om de levering te volgen.
Retourbeleid – JD Living
Wij willen dat je blij bent met je aankoop!
Ben je toch niet tevreden, dan kun je binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
Voorwaarden voor retour
- Het product is ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking.
- Geuropeningen of gebruikte diffusers/oliën kunnen niet geretourneerd worden om hygiënische redenen.
- Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
Hoe retourneer je een product?
- Stuur een e-mail naar info@shopbuona.nl met je bestelnummer en reden van retour.
- Je ontvangt binnen 1 werkdag verdere instructies.
- Verpak het product goed en stuur het terug via PostNL of DHL.
- Na ontvangst en controle storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.
Beschadigde of verkeerde levering
Is er iets mis met je bestelling? Laat het ons weten via info@shopbuona.nl (met foto’s van het probleem). We zorgen snel voor een vervangend product of terugbetaling.
